La progettazione della gamma di cuffie Encore di Plantronics è frutto di un approfondito studio sulla conformazione dell'orecchio umano. Da questo studio, condotto sull'orecchio di oltre 700 persone, è nata una cuffia in grado di garantire stabilità e comfort assoluti per tutto il giorno. L'esclusiva funzione SES (Sound Enhancement System) di Encore consente agli utenti di modificare il tono della voce del chiamante, semplicemente spostando un interruttore. In questo modo, il normale tono telefonico acquista una qualità acustica superiore e, grazie alle cuffie biauricolari Encore, è possibile regolare separatamente l'audio per ciascun orecchio. Le cuffie monoauricolari Encore fornisco l'audio a un solo orecchio e sono ideali per gli utenti che hanno bisogno di conferire con i colleghi mentre effettuano una chiamata. Per ambienti in cui gli utenti devono concentrasi sulle chiamate, la versione biauricolare a cavo singolo e dal design confortevole e leggero riduce le distrazione causate dal rumore di fondo. Come con tutte le cuffie per ufficio, la serie Encore è dotata delle tecnologie brevettate Sound Guard Plus e Call Clarity di Plantronics. La pratica funzione Quick Disconnect consente di mettere il chiamante in attesa in modo che gli operatori possano allontanarsi dalla propria postazione senza togliersi la cuffia. Inoltre, i modelli Encore a cancellazione del rumore sono ideali per l'utilizzo in situazioni in cui il rumore di fondo può interferire con la comunicazione.